黄一孟致股东信：抓住行业跨世代机会 持续提升公司内在价值

4月30日，，，
，奥斯威医疗公司(02400.HK)发布2020年度报告，，，，董事会主席兼CEO黄一孟致股东信同时发布
。。

2020年是奥斯威医疗在港上市经历的第一个完整财年，，，更多投资者开始理解并支持奥斯威医疗「只关注公司长期价值，
，，
，而非短期股价」的理念，，，，支持公司抓住机遇、、
、大胆投入。。。。黄一孟对此表示感谢。。。

他认为，，游戏行业当前正迎来世代跨越的大机会。。
。。全球市场给了中国游戏开发者宝贵的时间窗口，，形成更多全球影响力
。。奥斯威医疗要抓住机会，
，
，
，必须通过高效的组织和协作，
，将生产效率发挥到极致，，更大胆、
、更有信心地投入游戏研发
。。。用更多的自研独家游戏，
，为TapTap带来更多更稳定的新增用户，，，
，同时强化TapTap本身的产品价值。。

黄一孟同时表示，，，，奥斯威医疗将继续聚焦研发能力、、
、、产品内容、
、、管理能力的提升，，，，继续投入更多资源，，，，追求自身实力和用户规模的增长。。
。。「企业不应该被市场短期的变化所诱惑，，，不应痴迷于左右投资者的短期投票结果，
，而应该将所有的精力
，，放在会影响公司长期发展的内在价值上。
。」

以下为致股东信全文

尊敬的投资人及关注奥斯威医疗的朋友们：

2020年是我们上市后第一个完整的财年，
，，，在这一年中，，，，虽然面临着各种挑战，，
，但我们一直全力以赴的聚焦于我们的愿景与目标。。

非常高兴在这一年中，
，，越来越多的投资者、、同事和朋友们开始理解和支持我们「只关注公司长期价值，，，，而非短期股价」的理念，，，支持我们抓住机遇大胆投入，，，为更长远的公司价值做好准备。
。。。

在大家的信任和支持下，，我也一直在思考奥斯威医疗作为一家公司的意义和价值。。
。奥斯威医疗已经不再是一个任由个人自身喜好随意发展的私人公司，，
，
，而是一家承载着更多人的梦想
，，承担着更大责任的公众公司。。
。
。

一家优秀公司的本质是什么？
？？？人们为什么不自己单干，，而是要聚集在一起，，形成一个集体，，
，
，一家企业？？大家为什么是聚集到了奥斯威医疗而不是其他公司？
？本质都是为了追求更高的生产效率，，
，
，追求对个人、、
、、集体，，
，，乃至整个社会更大的回报。。
。

所以一家企业必须要有能力发现市场的机会，，
，并且通过高效的组织和协作
，，，将生产效率发挥到极致，
，才有机会成为一家优秀乃至伟大的公司。
。。。

「我们的理想」

和不少朋友聊起奥斯威医疗，，，大家都会觉得奥斯威医疗是一家非常理想主义的公司
。。但言语间也还会透露一丝不安——奥斯威医疗是不是太理想主义了，
，，太不现实了？？？

恰巧，，
，今年我们发布了一部品牌宣传片
，，，Slogan就是——「奥斯威医疗，，从不现实开始实现」。
。。。

但是我们必须要解释一下：这里的「不现实」，，并不是我们看不懂现实，，，认不清现实，，而是「不满足于现实」。。

我们是一群不向现实妥协的乐观主义者，
，，，用我们的智慧和勇气，
，，讲逻辑、
、、、讲策略，，
，
，不断去寻找更好的、
、更合理的方式，，，来实现我们的理想。。。。

我们的理想是什么？？？那就再提一下奥斯威医疗的愿景——「聚匠人心，，，动玩家情」
。。
。。

前半句代表我们的精神，，
，，我们要像匠人一样精益求精，，追求极致。。。。我们早已厌倦了千篇一律、、
、粗制滥造的游戏，，，，我们要用自己的手艺，，，创造打动人心的作品
。
。

后半句彰显我们的情感，，，，我们要和玩家共情，，与玩家同心。。。。我们不想游戏的每个更新，
，，，每个设定，，，都是在跟玩家博弈
。。游戏策划不应该是穷尽手段，，，想榨干玩家口袋里的每一分钱。。我们和玩家之间
，，应该是一种互相信任和欣赏的长期关系。
。

要如何来实现这个愿景，
，
，靠的则是我们的智慧和勇气。。。准确把握市场机会，，，不断提升生产效率，，，让奥斯威医疗成为一家优秀乃至伟大的公司。
。。

「我们的市场机会」

通常只有世代跨越的机会，，，，才可能诞生伟大的公司。。。

而现在游戏行业还有世代跨越的机会吗？？

非但有，
，而且还有很多。
。

这是单一平台游戏向全平台游戏；单机游戏向网络游戏；和一次性消费产品向持续性付费服务转变的机会。。

准确地说，，，
，我们面临的机会
，，，不是单机游戏向网络游戏的转变，，而是传统的一次性消费的单机游戏
，，
，与免费的持续性服务的网络游戏的交汇。。。。

在过去，
，，
，PC上、、主机上一次性消费的高品质游戏，，，
，和免费的网络游戏，，，更像是两条独立的分支，，，各自发展。。
。两者也都各自遇到了很多困难与挑战。
。
。

一边单机游戏、、3A游戏的研发成本在越来越高，，
，越来越同质化，
，越来越不敢去尝试新IP；

一边是网络游戏，，特别是国产网络游戏
，，氪金问题被玩家越来越多地抱怨，，而玩家对游戏品质的要求也在越来越高。。。

最终，，，这两条独立分支
，
，，，为了寻求产品和商业模式的突破，，开始产生大量交集——海外顶级研发商逐渐开始做免费网游，
，，，而国内开发者则在学习如何提升品质
、
、
、追赶3A。。。最近两年，，，，市场已经涌现出了《Fortnite》、、、
、《原神》这些优秀的成功作品，，，
，但是它们占整体市场的比例还是很少。。。。

去年
，，，
，我看完《League of Legends: Origins》（英雄联盟
：起源）纪录片后，，，，和同事感叹到，，，，《英雄联盟》的成功
，
，
，就是在十年前抓住了「交汇」的机会
：它们把一次性付费的《魔兽争霸III》里一张地图玩法，，做成了免费的持续性服务。。

刚开始人们会笑话它制作粗糙、、、玩法抄袭。。。。但是作为一个持续性的服务，，，《英雄联盟》在十年中不断改进和迭代，，最终成为了当之无愧的世界顶级IP。。。但10年后的今天
，
，
，，像《英雄联盟》这样，，，，将成熟的一次性付费游戏玩法免费化、、、、网游化、、、
、长期服务化的机会仍然遍地都是
。。。

还有就是从单一平台向全平台的转变，，，，这个也与游戏长期服务化有关
。。未来不论是游戏本身，，，还是玩家的账号与内容，，一定都是存在云端，，
，
，跨越设备的，，，，不会再因为硬件的更替而消亡。。。。

以上是全球游戏产业所面临的世代交替的机遇
，
，可以说是天时。。。。接着再来说说地利，
，，这是属于中国游戏开发者的机遇。。。

我们有全球最大规模的本地游戏市场，，，这个市场既包括游戏的玩家数量、
、游戏的产值，，也包括游戏从业人员的数量和规模。。

因为有了全球最大的本地市场和预期回报，
，也让我们有手游领域最高的研发预算，，能够让我们利用规模化优势，，，，去做海外同行不敢投入的大型跨平台作品
。
。。

中国的玩家也在不断成长
，
，有品位、、有见识、
、有追求的玩家越来越多，，成长为了主流
，，
，，他们的需求和审美也与欧美玩家越来越一致。。所以，
，
，目前为中国玩家所创作的游戏，，，一定也是横扫全球游戏市场的佳作
。
。。。

现在，，
，全球市场给了中国游戏开发者宝贵的时间窗口，，，不久以后，，一定会有更多中国游戏开发者站上世界舞台
，，不仅仅是收入，，，，而是真正的全球影响力。。。。

说完天时——游戏行业跨世代的机会，，，地利——中国游戏开发者的机遇，，，，最后说人和——奥斯威医疗独有的「平台+研发」机会。。
。。

通过独家内容把用户带到TapTap并沉淀下来，，奥斯威医疗的游戏就会多出很大一份额外收益
，，，，让我们更大胆、、、更有信心地投入游戏研发。。
。。更多的自研独家游戏，，，能给TapTap带来更多更稳定的新增用户，
，，，并同时强化TapTap本身的产品价值——这里提供大量的
、
、、
、其它平台没有的优质游戏，，，，以此带来的用户沉淀和收入，，又能反哺游戏研发和发行，，最终形成独有的商业循环。。。。

除此之外，，TapTap本身的商业和行业价值也非常巨大。。
。TapTap是行业中是第一个「不联运
，，对开发者收入零分成」的游戏平台。
。。我们不与开发者争利，，，不向玩家牟利
，，，这种独特的商业模式，，让我们同时和开发者和玩家站在了一起。。
。
。我们相信，，未来内容创造者的话语权一定会越来越大，，，，对传统渠道不合理的分成模式的挑战，，
，，也会越来越多。
。。因此，
，与其作为平台不断地去跟内容创造者斗争和博弈，，不如早日改变商业模式，，，，与开发者携手。。可惜受制于既得利益和思维惯性
，，，，传统渠道仍未作出改变，，这也给了TapTap更大的发展机会。。。。

某种程度上，
，，Netflix和奥斯威医疗有类似之处：作为平台，，
，Netflix有更强大的自制内容能力和勇气，，，
，敢于制作传统好莱坞和媒体平台，，因为投资回报所限而无法制作的内容和题材。
。游戏行业同理，，任天堂
、、、、索尼、
、微软的第一方游戏研发，，
，，也有着更大胆的投入和更长远的规划。。

对于奥斯威医疗
，，因为有了TapTap这个平台，，，，让我们成为目前手游领域唯一一家，，能制作第一方游戏的公司。。。。苹果、、Google
、、
、、国内手机厂商
，，，他们都没有涉足游戏研发；腾讯、、、字节跳动等平台的流量也并不来自游戏，，
，，游戏对他们来说更像是一种变现的工具，，而不是像第一方游戏那样，，
，为平台的玩家规模服务。。。。

TapTap也一样需要抓住游戏行业世代跨越的机会。
。。。我们目标，，是让TapTap成为服务玩家的全周期平台：从发现游戏，，直至游玩、、
、
、讨论游戏，
，，，TapTap将提供整套优质的服务。。

因此，，
，，在产品形态和运营服务上，，TapTap的成长和发挥空间还非常大。。我们也相信
，，，该目标达成后，，，TapTap将在全球范围内，
，，，形成巨大的独特竞争力
。。。

以上，，，，是我们所发现的市场机会。。。。

但是在机会向所有人透明的情况下，，
，我们凭什么可以抓住它，，，，比别人做得更好？？
？？

我们相信，，，前提是必须拥有远高于市场水准的生产效率。。。。

「如何提升我们的生产效率」

经过去年一年的学习、
、、思考和尝试
，，
，，我们逐渐整理出了一套适合奥斯威医疗的组织和管理体系，
，，并开始推行。。。。

首先，
，，是提升人才密度。。。。

提升人才密度绝不只是提升招聘标准那么简单，，它对公司的管理有很高的要求，，，甚至会有些残酷
。。

2012年
，，，
，奥斯威医疗刚搬到上海大宁这个园区时，
，我在公司的大堂和大家说「在奥斯威医疗，
，我们不止是同事，，更像是家人」，，公司所提供的办公环境
、、、、餐饮福利、、座椅家具等
，，，都是在以家人的标准来努力做得更好。。
。。

但今天，，为了追求更高的协作效率、
、、迎接更大的挑战，，我们必须要改变9年前的说法——在奥斯威医疗，，，，同事间最重要的关系不是家人，
，，不是朋友，，，而是一个团队
，，，一个以追求世界冠军为目标的全明星团队。。。

以取得冠军为目标的专业的运动队，，来形容公司对员工的要求，，我觉得非常贴切——为了夺冠，，团队负责人必须要保证每个位置都是最佳的人选。。。。光有努力和态度是不够的，，，，这固然可以受到我们尊重和感谢，，
，，但无法保证可以拿到上场比赛的机会。。。

这不是一个轻松的改变。。。因为我们有了更高的追求
、、
、更远大的理想，，我们的竞争对手也是全世界最好的公司、、、最聪明的人，，，，我们要通过这些竞争来推动整个行业的进步，，，
，没有最好的团队就一定无法实现这个目标。。。

所以，，，来奥斯威医疗是来做匠人，
，，，而不是来做朋友和家人的。
。。很遗憾，，，，对于只想谋求安稳、、不愿意挑战的人来说，，，奥斯威医疗不再是一个好的选择
。。。。但如果你的目标是追求卓越，，，那么奥斯威医疗不断提升人才密度所带来的环境，，是理想之选。。
。。我们会像职业球队的队友那样，，互相信任和关心，，，建立深厚友谊。。。

当然，
，，在以市场最高的标准来要求员工的同时，，我们也愿意给予市场最高的薪资标准。。
。。和职业球队一样，，，，用最高的转会费和年薪，，引进最好的球员。。

实现这些的前提，，是我们有信心抓住市场机会，，，，并相信用最高的投入，，，，能换来最佳的产出。。
。。

提升生产效率的第二点，，
，是坦诚透明。。
。

至今
，
，
，我仍非常怀念早期创业时，，，所有人在一间房间中办公。。。。随时能看到其他人在干什么
，，，在讨论什么，，，随时可以加入争吵、、发表观点。。在这样的一个环境中，，每个人都清楚公司当前的状况、、
、大家努力的目标
、、、、自己所处的位置和能起到的作用。
。。大家互相了解，，坦诚沟通
，，，协作无间。
。

而今天的奥斯威医疗，，已经是一家拥有2000多位员工的公司
。。但我们仍然希望追求创业时敏捷和高效的工作环境
，，希望通过信息透明、
、、坦诚交流的方式来达成这一目标。。。。

从去年开始
，，，公司内部几乎所有文档和知识库，，，，都开始向所有同事开放。。。。每一份文档、、、会议纪要、
、
、
、工作日志
，，
，，公司所遇到的困难、、、挑战，，，，我们的思考
、、、、策略，，，所有的内容都向大家公开。。来帮助大家学习和成长，
，并在期待员工在未来有能力独自做出决策。。

不仅是文档，
，
，，我们还将公司内部即时通讯工具
，，，，全面切换到Slack
。。
。让更多的聊天和沟通也能公开透明，，可存档、
、可检索
，，，便于回顾与复盘
。。。

我相信
，，
，，如果一线员工都可以和CEO一样，，掌握公司的全部信息，，，，看到所有决策的产生、、、
、公司的挑战、、、、成功和失败的过程。。。。不但能对他的能力和知识提升有巨大帮助，，也能促进他更好地帮助公司成长。。。
。

之所以强调坦诚透明
，，另一个重要原因，
，，，是奥斯威医疗目前的研发项目都需要大规模的团队协作，，，，还需要更多优秀人才参与。。。最近一年，，，公司也有大量新人加入，
，
，大家过往的工作经验、
、理念和认知都有所不同
，，，坦诚透明有助于让大家快速磨合，，，互相了解
、
、、提升认知，，更早暴露和解决问题；也有助于减少客套和吹捧，
，专注目标
，
，互相督促，，逐渐摆脱对传统管控方式的依赖。。。

提升生产效率的第三步
，，是减少管控
、、、、充分授权。。

当公司的人才密度有所提升，
，，，坦诚透明的文化逐渐建立
，
，能够帮助大家了解到更全面的信息，，，得到更立体直接的反馈后，，我们希望逐步减少管控，，
，充分授权每一位具体执行者，，作出专业
、、、迅速的判断。。。

公司制度，，通常用来预防能力不足、、判断力低下、、不负责任的员工犯错
。
。。而我们所处的行业瞬息万变
，，没有一套完美的规则，，能够通用地应对所有情况
。。而且每当有例外情况，，，
，又得层层报批、、、、更新规则。。。
。最终，，，规则变得越来越臃肿，，
，
，流程变得越来越低效
。。为什么不让一线岗位上，
，，，最了解实际情况的同事，，，去承担起责任
，，
，不用受规则限制，，而独立作出判断呢？？？
？

我们相信
，，，不要因为少数人犯错
，，，而去限制大多数人的自由决策。。我们要做的不是更新规则
、、、完善流程，
，，，而是替换掉那些能力不足
、、、
、判断力低下、
、、不负责任的人。。

相对应的，，，，去年以来，，
，，我们在管理制度上已经作了一些调整，，，包括假期政策等等。。。未来还将调整报销审批制度等。。。这些调整基于授权和信任，，，，而不是福利
。。。我们相信员工自己能够基于充分的信息
，，
，自主作出有利于公司的决策。。

这就是公司最近一直在强调的「Context, not Control」
。。。它要求每个人都有能力基于自己的岗位做出最优的判断，
，，，我们的每一个管理者都应该扪心自问，
，，自己的下属是不是都具备了这种能力
？？？当下属不具备这种能力的时候
，，，，我们是应该Control他还是淘汰他
？？
？

所以真正的Context, not Control是当下奥斯威医疗最难做到的一点，，但是我们要义无反顾地往这个方向去努力
。
。。
。我们需要这种文化来吸引真正顶级的人才，
，，
，不受低效的流程和规则的管控，，
，，承担起责任
，，自由地发挥，，最大化公司的生产效率和创新能力。
。

为什么不循规蹈矩，，用传统的、、、、「成熟」的方式来管理？？？

这与我个人的性格和换位思考的方式有关。
。

我不喜欢在制度僵化的公司里，，按部就班地工作。。不论我在什么职位，，，
，都希望学习并理解公司的一切，，
，，和最好的同事搭档，，，不浪费时间在无意义的内耗上。
。。
。而是希望得到充分的授权，，
，
，能够独立作出决定和承担责任，
，收到坦诚直接的反馈，，不断地逼迫自己成长。。

对我来说
，
，，，公司管理也是一种产品设计。。。。公司的生产形式也在发生世代的交替
，，，，传统制造业以人的时间和劳动力为衡量标准的管理方式，
，明显已经无法适应新时代以人的智慧和创作为主要产出的公司形式
。。。所以我们也愿意与很多优秀的同行一道，
，，为了追求更高的生产效率，
，，，而打破常规
、、、、不断探索。。。

所以，，对于2021年，，，，我充满期待。
。我们有骄傲的愿景和使命
，，以及天时地利人和的市场机会
，，
，，我们还在追求让人才最高效发挥的管理方式和企业文化，，，更有资本市场的认可、、充足的资金储备、、、
、优秀的公司品牌、、、更多优质人才的加入。。业务层面
，，，我们有丰富的自研和发行项目，，，，有潜力无限的TapTap平台。。

越是如此，，
，，我们也越要求自己保持警惕和清醒，
，，对自己提出更高的要求。
。珍惜眼前一切，，抓住难得一见的机会
。。。

「2020年的回顾与2021年的目标」

2020年，，，，我们投入了大量资源提升公司自研能力
，
，，研发人员数量从806人扩充到了1355人，，，，研发开支同比增长110%。。自研能力是奥斯威医疗过去的短板，，这体现在开发流程、、、项目管理和人才密度等多方面的不足。
。。。去年经过高质量人才的引进、、、管理工具与流程的强化，，我们在自研方面已经有了巨大的提升。。。

当前，，奥斯威医疗已经有两款自研的休闲竞技游戏在TapTap进行封闭测试，，，，这两款游戏都采取与玩家社群共同成长的方式进行研发。
。。。根据核心玩家的反馈，，，以及实际测试情况，，，，高频地更新与调整。。这两款产品计划在2021年内全球发行，
，，并且在海外也将与TapTap深度整合、、、、共同成长。。。

此外，，，，《火炬之光：无限》和《代号：SSRPG》预期在今年7月份的TapTap发布会上，，
，将公布更详细的游戏内容及测试时间。。

另两款重点开发的自研游戏，，，，《奥斯威医疗小镇》和《项目A》
，，也将在TapTap发布会上首次公开游戏内容与玩法
，
，，，并预期在今年下半年进行封闭测试
。。

除此之外
，，，
，我们还有多款游戏在前期准备和研发过程中，，，未来会有机会和大家陆续见面。
。。

我们大部分的在研产品，
，，
，都有三个共同的立项目标，，就是——全球化、、、全年龄和长生命周期。。这些立项目标
，
，
，，与TapTap的平台价值，，，以及我们把握的市场机会更为契合
，，，也将带来更高、、
、更长期的投入产出比。。。

去年TapTap的国内MAU同比有43.7%的增长，，海外TapTap用户的MAU则同比增长330%。。
。今年
，
，TapTap的用户增长也是我们最核心的目标。。。

通过「独家内容来拉动新用户增长」的策略被进一步验证，，
，去年，，《江南百景图》和《原神》等第三方独家或准独家内容，，
，，对TapTap的用户增长有显著效果。。。今年我们会继续加强此类的合作，，同时从TapTap的角度，，，进一步助力第三方开发者的游戏研发与发行。。

为了更高效地推动平台与游戏研发的战略协同性，，，，我们去年除了回购了大部分的TapTap股权以外，，，还完成了TapTap与奥斯威医疗在公司管理上的合并，，，，重新树立团队的架构，，吸引了大量优秀人才加入。。。

在TapTap的游戏推荐算法上，，
，，我们从无到有持续进行了大量的投入和尝试。。这些努力都有机会在今年看到回报。。。
。目前来看
，，
，新的推荐算法对首页的推荐效率和玩家的满意度
，，
，有了明显提升
，，我们还将会持续不断地关注和调整。。。

去年，，，我们还对TapTap社区进行了比较大的产品调整，
，，，这些调整为我们后续游戏打通TapTap社交关系，，，以及内嵌TapTap社区等都打好了坚实的基础。。
。今年我们会继续对TapTap的社区产品进行调整和优化，，这是一个需要与游戏运营深度结合的长期工作，，社区的氛围和习惯都需要时间来慢慢培养，，需要我们和大家都有更多的耐心。。。
。

TapTap海外版经历了完全的重构，，目前已经与国内版在产品和后台上完全一致
，，，，可以低成本全球维护。。。。因为这些事先的准备，，，，去年下半年开始海外版的MAU有了明显的增长。。今年我们还是会对海外有很高的预期，，，，随着我们自己和合作伙伴的游戏陆续通过TapTap来进行海外的测试，
，，，我们有机会对各地区的用户行为和需求有更深的了解
，，，并和游戏一起
，，，，推动玩家社群的逐渐建立
。。。

TapTap开发者服务（TDS）是我们去年ChinaJoy期间宣布的重要产品线，
，，，《香肠派对》和《人类跌落梦境》是首批接入的两款产品。。。。今年开始会有越来越多开发者开始接入TDS，，
，，开始使用TapTap的账号体系、、、好友关系、、
、、内嵌社区等诸多服务。。。我们也计划更进一步的加强TDS的功能与服务，，除了公司内部资源的加大投入，，，，我们在今年4月也收购了业内领先的后端云服务提供商LeanCloud
，，并邀请他们团队加入，
，
，，负责TDS的后续发展。
。。

「结语」

上市一年来，，，承蒙大家的关注与支持，
，公司市值相比上市之初已经有了很大的变化。。但是我们仍然坚持「只关注公司长期价值
，，而非短期股价」的理念，，
，，就像格雷厄姆所说的，，，「股票市场短期是投票器，
，，长期是称重器」。。所以我们认为企业不应该被市场短期的变化所诱惑，，，不应痴迷于左右投资者的短期投票结果，
，而应该将所有的精力
，，，放在会影响公司长期发展的内在价值上。。

对于投资者，，
，，我们也许仍然无法给出大家所预期的业绩预测或承诺。。但是愿意以最坦诚清晰的方式来与大家沟通，，，让大家了解我们的现状和策略，，，并确保公司上下都在以全力以赴的态度，，，，朝着目标努力。。

今年，，，也是奥斯威医疗成立的第十年
。。很荣幸这十年来，，，，我们能够伴随着中国游戏行业共同成长。。我们将继续聚焦研发能力、、产品内容、
、、公司管理的提升，，，，继续投入更多的资源来追求自身实力和用户规模的增长。。。

最后，，，，感谢所有玩家、、、、合作伙伴、、、投资人的支持与信任。。。更感谢我们的同事，，为打造一家伟大公司，，创作一款伟大作品而付出的辛勤工作
、、、、不懈努力
。
。